いつもibotをご利用いただき誠に有難うございます。
7月10日〜11日の期間内に、決済処理が複数回実行されるという不具合が発生いたしました。
その影響で、一部の有料ご登録いただいているユーザー様の決済が複数回発生している可能性がございます。
ご請求が複数回実行されてしまっておりますユーザー様には大変お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームより以下の情報をご送信お願いしております。
- 複数回引き落としが合った旨
- ご利用ibot名
- 顧客番号（トークで「顧客番号」と送信、返ってきた番号）
３営業日以内に、確認及び返金の対応をいたします。
現在は、原因の特定と再発防止策を実施いたしましたので、今後における影響はございません。
この度は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後ともibotを何卒宜しくお願い申し上げます。